Interfacciamento con la Centrale Operativa
Il servizio prevede l’integrazione del sistema di sicurezza del Cliente con la nostra Centrale Operativa, attiva ininterrottamente 24 ore su 24, 365 giorni all’anno. Il nostro personale specializzato monitora costantemente i segnali in entrata e, in caso di allerta, coordina il tempestivo intervento delle nostre unità di pattuglia dislocate strategicamente sul territorio. Inoltre, garantiamo un flusso di comunicazione continuo: il Cliente viene contattato periodicamente per ricevere aggiornamenti in tempo reale sull’efficacia del servizio e per ricalibrare le procedure operative in risposta a eventuali nuove esigenze di sicurezza.
Infrastruttura e Modalità di Connessione
Il collegamento dei sistemi di allarme può avvenire attraverso diverse tecnologie, configurate in base alle specificità dell’impianto:
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Combinatore Telefonico Tradizionale: Il sistema di sicurezza trasmette le segnalazioni sfruttando la rete telefonica standard.
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Periferiche Bidirezionali Avanzate: La connessione è garantita tramite reti cablate (ISDN e LAN/IP) e reti radiomobili (GSM/GPRS).
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Monitoraggio Radio Continuo: I sistemi radio dedicati alla Centrale Operativa eseguono test ciclici automatici, certificando in tempo reale la perfetta efficienza tecnica dell’impianto.
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Telegestione: Sfruttando la tecnologia bidirezionale, la Centrale Operativa è in grado di impartire comandi a distanza in totale sicurezza, come l’inserimento o il disinserimento da remoto dell’impianto di allarme.
Gestione Aree di Sosta Pubbliche e Private
La nostra Centrale Operativa amministra integralmente le necessità operative e di assistenza legate alle infrastrutture di parcheggio, sia pubbliche che private. Il servizio comprende:
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Teleassistenza: Interventi immediati da remoto per l’apertura dei varchi (sbarre), la risoluzione di anomalie di bigliettazione (riemissione ticket) e il supporto agli utenti nell’utilizzo delle casse automatiche.
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Intervento in Loco: Dispaccio di personale tecnico specializzato per la gestione di manutenzioni straordinarie e il rapido ripristino in caso di guasti fisici all’impianto.